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    讓“15分鐘醫保服務圈”貼心更暖心

    發布日期:2021-10-27信息來源:今日鎮海

    隨著“最多跑一次”改革不斷深入推進,我區越來越多的醫保經辦服務可在基層辦理,為群眾帶來更多便利。

    許多事情的辦理,并不是在電話里聊上幾句就能解決,必須由當事人親臨親為。從“最多跑一次”承諾推出,到設身處地為群眾著想,讓群眾出門辦事盡量少跑一些路,少一些等候時間,凸顯的是管理部門的權為民所用、利為民所謀。

    任何一項新政的推出,牽涉到方方面面的利益,新政的優或劣,誰說了都不算,需要實踐去檢驗,需要民眾來投票。醫保零星報銷家門口服務的推出,無疑是成功的。群眾舒心辦理的背后,是管理部門的默默付出。首先,分析研究,區醫保局詳細梳理20項高頻醫保業務的經辦規程,全面分析其業務風險。其次,集中培訓,基層經辦人員通過跟班學習,確保其具備各項業務的收件受理、材料保管和傳遞能力。最后,宣貫入心,借助各類媒體進行宣傳,提高經辦方式改革的知曉度,讓群眾從懵懂到理解,再到欣然接受。

    從以前的集中奔赴區行政服務中心,到如今的醫療費用、生育費用報銷等20個事項均可在各鎮(街道)社會保障服務中心就近辦理;從以往的長時間奔波,到現在的15分鐘醫保服務圈;從過去的辦理進展情況兩眼一抹黑,到目前的“浙里辦App”隨時線上了解,結算單通過郵寄方式送達,體現的是職能部門辦事效率的不斷提高、服務水平的不斷提升。

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